Dyspozytornia, funkcjonalność
Ładowanie multimediów...

Przyjmowanie zleceń

Zlecenia przyjmowane są przez Dyspozytornię. Operator Dyspozytorni przyjmuje zlecenie od klienta w trakcie rozmowy telefonicznej. Zadaniem operatora jest wprowadzenie szczegółów zlecenia. Klient rozpoznawany jest po numerze telefonu. Jeśli istnieje dla niego w Systemie historia zleceń jest ona wyświetlana.

Szczegóły zlecenia:
  • numer telefonu
  • imię klienta
  • nazwisko klienta
  • nazwa ulicy
  • numer budynku
  • numer mieszkania
  • cechy
  • typ zlecenia
  • liczba taksówek
  • liczba pasażerów

Zintegrowana mapa

Moduł mapy jest integralną częścią stanowiska dyspozytorskiego. Dyspozytor ma możliwość podglądu w dowolnej chwili pozycji kierowców oraz zleceń na mapie. Ponadto może on łatwo i wygodnie wyszukać wybraną ulicę w mieście oraz rejon.

Lista zadań

Informacje o zdarzeniach, które wymagają reakcji ze strony operatora dyspozytorni grupowane są w postaci listy. O pojawieniu się nowego zadania na liście operator informowany jest sygnałem dźwiękowym.

Blokowanie taksówki

Operator Dyspozytorni ma możliwość czasowego zablokowania Terminala wybranego kierowcy. Blokada powoduje, że taksówkarz nie może otrzymać nowego zlecenia.

Przeglądanie archiwum zleceń

Operator Dyspozytorni ma dostęp do archiwalnych zleceń. Może wyszukiwać zlecenia z uwzględnieniem numeru bocznego taksówki, adresu, numeru telefonu klienta itd.

Tablica ogłoszeń

System umożliwia taksówkarzom dostęp do bieżących ogłoszeń wewnątrz korporacji. Idea działania przypomina tablicę ogłoszeń umieszczoną np. na ścianie w siedzibie firmy, gdzie każdy pracownik może podejść i przeczytać najważniejsze informacje. W systemie Tiskel tablica jest w postaci wirtualnej. Taksówkarze poprzez terminale mogą sprawdzić bieżące ogłoszenia.