¿Cómo modernizar tu negocio de taxis?

Las empresas de taxis parecen estancadas en el tiempo, con un retraso de 30 años. No utilizan aplicaciones móviles, no tienen branding y no resultan atractivas para los clientes. Mientras tanto, la competencia arrasa con todo: aplicaciones intuitivas, servicios innovadores, optimización de costes, precios bajos y marketing de nivel mundial. ¿Qué hacer para mantenerse al día?

¿Por qué la gente elige los servicios de transporte a través de aplicaciones?

Principalmente por el precio. Es difícil competir con tarifas bajas, pero puedes ofrecer descuentos, como una promoción especial para el primer viaje. Lo importante es captar la atención del cliente, hacer que utilice tu servicio y que instale tu aplicación. Fidelizar al cliente con tu marca es una estrategia que Uber aplicó con éxito en Estados Unidos. Después de eliminar a la competencia, aumentaron los precios. Como resultado, hoy un viaje de 20 minutos en el centro de Nueva York cuesta 30 dólares. Promociones, descuentos y concursos son tus aliados, pero primero…

Contrata a un especialista en marketing o al menos a un diseñador gráfico

Un buen logo, un nombre atractivo y una identidad visual bien diseñada son lo primero que verá tu cliente potencial. Como hemos dicho, ya no puedes llamarte “Radio Taxi”, ya que eso no dice nada hoy en día. Necesitas crear una imagen moderna y atractiva. El logo y el branding son la carta de presentación de tu empresa; sin ellos, te perderás entre la multitud.

Las redes sociales deben estar gestionadas por profesionales. Deja de administrar tú mismo la página de Facebook de tu empresa. Las publicaciones breves y directas son otra excelente forma de atraer clientes potenciales.
Siéntate con tu equipo de marketing y analiza cómo la gente elige servicios de taxi, dónde encontrarlos y cómo llegar a ellos.

Una aplicación para los clientes

Puedes, por supuesto, seguir con el modelo antiguo, no invertir en marketing y centrarte en los mismos clientes locales con los que llevas trabajando los últimos 20 años. Puedes confiar en que esos clientes seguirán recomendándote, lo que podría permitirte mantenerte a flote durante otros 5 o 10 años. Sin embargo, probablemente eso no sea suficiente.
También puedes dar un paso adelante y abrirte a los jóvenes, a la Generación Z y a los Millennials. Ellos representan el futuro del mercado. Atrae su atención, gana popularidad, fideliza a nuevos pasajeros y permite que tu empresa crezca.

La innovación es clave

Invertir en tecnología, marketing y entender las necesidades de las nuevas generaciones es el siguiente paso. Tú decides: quedarte atrás o avanzar al ritmo de los tiempos.

Tiskel Cloud ofrece todas las soluciones modernas que necesitas: no solo una aplicación móvil para taxis, sino también un despachador virtual y cajas registradoras virtuales. Es una de las pocas soluciones tan avanzadas en el mercado polaco. Seguimos las tendencias y evolucionamos cada día.

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