En el pasado, los despachadores registraban las posiciones de los conductores y los pedidos en papel o en una pizarra. Hoy en día, con una flota más grande, ese método es impensable. Para optimizar el rendimiento de los conductores y reducir los costos, necesitas un software de taxi moderno que monitoree las ubicaciones de los vehículos en tiempo real y asigne automáticamente las mejores opciones para cada viaje.
Un sistema de taxi bien elegido no solo mejora las operaciones diarias, sino que también es una herramienta de marketing. Permite la implementación de una app móvil para pedir taxis, precios dinámicos y estrategias publicitarias avanzadas. En el mercado existen varios sistemas operativos que vale la pena considerar, pero ¿qué deberías tener en cuenta al seleccionar el mejor software de despacho?
Hoy en día, tal vez necesites un sistema simple que solo envíe pedidos a los conductores y nada más. En el futuro cercano, te darás cuenta de que eso no es suficiente. Las opciones avanzadas de mercado, políticas de distribución de pedidos, comunicación con los conductores a través del sistema, sugerir direcciones o puntos de interés (POI) son configuraciones que necesitarás tarde o temprano. Por lo tanto, elige un sistema con muchas opciones de configuración y amplia experiencia, ya que no hay dos empresas de taxis que operen de la misma manera.
No compres acceso único a un software de taxi sin actualizaciones frecuentes. Las regulaciones en la industria del taxi o las leyes de tráfico cambian con frecuencia, y el sistema debe mantenerse al día con esos cambios. Este fue el caso, por ejemplo, cuando se introdujo la obligación de controlar a los conductores mediante fotografía. Igualmente, el mercado, la competencia y las preferencias de los clientes están cambiando. En Tiskel, observamos nuestro entorno micro y macro y tratamos de reaccionar rápidamente ante cada cambio. También escuchamos las sugerencias de nuestros clientes y trabajamos todos los días para mejorar nuestro sistema de despacho para taxis.
Un sistema de taxi bien elegido debe permitir una instalación rápida y el inicio de operaciones. La tecnología en la nube y las soluciones modernas brindan la oportunidad de actuar más rápido. También es importante prestar atención a la calidad del soporte técnico: una respuesta inmediata a los problemas y un servicio al cliente fácil de usar son clave para el funcionamiento eficiente de tu empresa.
Al seleccionar un sistema de despacho para taxis, vale la pena optar por una solución flexible y en desarrollo que se adapte a tu empresa y al mercado cambiante. Tiskel Cloud es un software probado que no solo optimiza la gestión de flotas, sino que también apoya el crecimiento de tu negocio de taxis a través de herramientas de marketing y análisis modernas.
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