Comment moderniser votre entreprise de taxis ?

Les entreprises de taxi semblent figées dans le temps, avec un retard de 30 ans. Elles n’utilisent pas d’applications mobiles, n’ont pas de branding et ne séduisent pas les clients. Pendant ce temps, la concurrence triomphe grâce à des applications intuitives, des services innovants, une optimisation des coûts, des prix bas et un marketing de classe mondiale. Comment suivre le rythme ?

Pourquoi les gens préfèrent-ils les applications de VTC ?

Avant tout, le prix. Il est difficile de rivaliser avec des tarifs bas, mais vous pouvez proposer des réductions, comme une offre irrésistible pour le premier trajet. L’essentiel est de capter l’attention du client, de le faire utiliser votre service et d’installer votre application.
Fidéliser les clients à votre marque est une stratégie qu’Uber a brillamment utilisée aux États-Unis. Après avoir éliminé la concurrence, ils ont augmenté les tarifs. Résultat : aujourd’hui, un trajet de 20 minutes en pleine journée à New York coûte 30 dollars. Les promotions, réductions et concours sont vos alliés. Mais d’abord…

Engagez un spécialiste en marketing ou, au minimum, un graphiste

Un bon logo, un nom accrocheur et une identité visuelle soignée sont les premiers éléments que remarquera votre client potentiel. Comme nous l’avons dit, vous ne pouvez plus vous appeler « Radio Taxi », car cela ne signifie rien aujourd’hui. Vous devez créer une image moderne et attrayante. Votre logo et votre branding sont la vitrine de votre entreprise — sans eux, vous vous fondrez dans la masse.
Quant aux réseaux sociaux, confiez-les à des experts. Ne gérez plus vous-même votre page Facebook. Les formats courts et percutants sont une excellente manière de toucher des clients potentiels.
Prenez le temps avec votre équipe marketing de réfléchir à la manière dont les gens choisissent les entreprises de taxi, où les trouver et comment les atteindre.

Une application pour les clients

Vous pouvez rester fidèle à l’ancien modèle, ne pas investir dans le marketing, et cibler les mêmes clients locaux que vous servez depuis 20 ans. Vous pouvez espérer qu’ils continueront à vous recommander, ce qui pourrait vous permettre de tenir 5, peut-être 10 ans de plus. Cependant, il est probable que cela ne suffira pas. Vous pouvez aussi avancer et vous ouvrir à la jeunesse, à la génération Z et aux Millennials. Ce sont eux qui représentent l’avenir du marché. Attirez-les, gagnez en popularité, fidélisez de nouveaux passagers et permettez à votre entreprise de se développer.

L’innovation est la clé

Investir dans la technologie, le marketing et une compréhension des besoins des nouvelles générations est la prochaine étape. À vous de choisir : rester à la traîne ou avancer avec votre temps.

Tiskel Cloud propose toutes les solutions modernes nécessaires : non seulement une application mobile pour les taxis, mais aussi un répartiteur virtuel et des caisses enregistreuses virtuelles. C’est l’une des rares solutions de pointe sur le marché polonais. Nous suivons les tendances et évoluons chaque jour.

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