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In der Welt des Nahverkehrs befand sich die Kommandozentrale nicht in der Cloud, sondern in einem stickigen Leitstellenraum. Kommunikation? Es herrschte ständiges Funkrauschen, wo eine Stecknadel auf einer großen Karte ein hochmodernes GPS-Tool war.

Wie so oft beginnt die Geschichte der größten Innovationen unerwartet. Tiskel entstand während eines einzigen Gesprächs während einer ganz normalen Taxifahrt. Anfangs waren die Unternehmer skeptisch. „Ein IT-System? Das würde bei mir nicht funktionieren.“ Trotz der Zurückhaltung mancher Führungskräfte war die Wirkung sofort spürbar und spektakulär: Automatisierung, GPS und intelligente Auftragsabwicklung eliminierten Fehler und verkürzten die Durchlaufzeiten der Fahrer. CEOs konnten sich endlich auf strategische Aufgaben konzentrieren. Unsere Kunden wuchsen schlagartig, Aufträge wurden schneller abgewickelt, die Wartezeiten der Fahrgäste verkürzten sich und Unternehmen konnten mutig in die Skalierung investieren. Es herrschte Unglaube, dass Technologie so reibungslos funktionieren und so zugänglich sein konnte.